Cambios y Devoluciones
En Arte y Sabor, nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones en las que necesite devolver un artículo o solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para su información:
Devoluciones:
Productos Defectuosos o Dañados
Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del artículo para solicitar una devolución. Proporcione detalles sobre el defecto o daño junto con fotografías si es posible. Nos comprometemos a reemplazar el artículo defectuoso o dañado sin ningún costo adicional para usted.
Cambios de Tamaño o Color
Entendemos que a veces puede ser necesario cambiar un artículo debido a problemas de tamaño o preferencias de color. Si necesita cambiar un artículo por otro tamaño o color, contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del artículo para coordinar el intercambio. El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
Otros Motivos
Para devoluciones por otros motivos distintos a los mencionados anteriormente, contáctenos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del artículo. Evaluaremos su solicitud caso por caso y haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.
reembolsos:
Cancelaciones de Pedidos
Si desea cancelar un pedido antes de que sea enviado, contáctenos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado, le proporcionaremos un reembolso completo. Si el pedido ya ha sido enviado, deberá seguir el proceso de devolución una vez que reciba los artículos.
Reembolsos por Devoluciones
Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en ventas@arteysabor.uy o (+598) 96 218 061. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar su completa satisfacción con nuestros productos y servicios.
Gracias por elegir Arte y Sabor.
